从“数智”赋能到“多元”共治，从“四元四色”精准分类到“幸福里”解民忧……城北区坚持和发展新时代“枫桥经验”，锚定“五个之城”挑大梁勇争先，以“事不出门”为目标，通过规范化、数智化、多元化建设，着力推动综治中心从“有其形”到“有其实”转变，精准回应群众诉求，推动矛盾纠纷“一站式”化解取得实效，进一步提升社会治理效能。
围绕规范化建设“五有”目标，城北区建成集实战化、信息化、智能化于一体的社会治安综合治理中心。突出综治中心“一核统筹”枢纽作用，构建“1+9+N”实战化运行体系，9个部门常驻、7个部门轮驻、13个部门随驻、7家社会力量“轮驻＋随驻”，设6个服务窗口与18个功能室，配套完善附属设施，打造“一体多元”服务阵地。同时，建立27项制度，统一管理考核入驻人员，推动部门从“物理整合”迈向“化学反应”。自3月份运行以来，共接待900余人参观学习，此外成功举办全省城区综治中心规范化建设现场观摩会，为全省县级综治中心规范化建设提供了可复制、可推广的经验。
为强化数智化赋能，提升治理服务效能，城北区积极打破信息壁垒，接入省综治中心信息平台、公安信息网、“12345”诉求办理平台等数据资源，安排专人汇总研判非警情及纠纷类诉求，靶向推送化解。搭建多功能综合指挥平台，接入4400路监控视频、无人机飞控系统等，实现重点区域实时监控。依托省综治平台，构建“前端收集、中端分析、后端处置”的“三位一体”闭环治理体系，确保风险隐患早发现、早处置。
同时，将全市党建引领“有诉必应马上办”机制创新工作和“四元四色”矛盾纠纷多元化解工作机制有机融合，通过四级排查单元、四色警示级别分级化解，累计排查纠纷5000余件，化解率98%，刑事案件、治安案件同比分别下降12%、13%。此外，划分128个“幸福里”，选派专职人员并发动多元力量，2个月内化解问题纠纷376件，化解率97%、回访满意率99%。针对不同事项分类施策，重大案件由区级领导包保专班化解，出台多项制度高效处置30件红色级别纠纷，实现治理从被动响应到主动服务的跃升。（记者 小蕊）